平素より FASBEE をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月1日の会員ステージ更新に際し、システムエラーが発生したことにより、一部のお客様の会員ステージが初期状態にリセットされる不具合が発生しております。
お客様のこれまでの累計購入金額および購入履歴はシステム内に安全に保管されており、消失したわけではございませんのでご安心ください。
現在、技術チームにより復旧作業を急いでおります。正しいステージへの復元まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関してご不明な点がございましたら、右下のカスタマーサポートチャットまでお問い合わせください。
復旧が完了次第、改めてご案内いたします。