使用条款

FASBEE株式会以及tenso Hong Kong Limited,（以下称“本公司”），针对本公司对会员所提供之代购服务（以下称“本服务”）的使用事宜，制订“FASBEE服务使用条款”（以下称“本条款”）如下。
本服务由tenso株式会社, 以及tenso Hong Kong Limited合作完成，tenso株式会社负责本服务的客户服务及运送业务, tenso Hong Kong Limited负责本服务相关结算业务的一部分，其馀部分由FASBEE株式会社来执行。
在本条款之外，本公司得于自行判断下随时制订个别条款，该个别条款应结合本条款，二者形成一套条款。
因此，会员于使用本服务时，务必同意此一所有条款。另外，本条款与个别条款若有抵触，应以个别条款为优先考量，其他部份则同时适用本条款与个别条款。
因此，为了能使用本服务，您必须同意所有这些条款。但是，当本条款与个别条款出现抵触的情况时，将以个别条款作为标准。有关其它部份，本条款与个别条款均同时适用。

第1条（会员资格）

1.“会员”係指，认同本条款之规定，为使用本公司所经营之本服务而经由网路申请入会，获本公司承认其入会会员资格，并授予会员ID者。
2.会员不得将其会员资格给予第三者使用，或出借、转让、买卖、抵押予第三者。

第2条（使用条款之变更）

本公司得于未事前通知获得同意下，即迳行变更本条款。本条款经变更后，关于本服务之所有事项应以变更后之条款为依据。

第3条（申请入会）

1. 有意愿入会者（以下称“入会意愿者”），应由将成为会员的本人经由网路申请入会。若入会意愿者尚未成年，应于取得监护人同意后始得申请入会。
2. 会员注册手续，应于获得本公司对前一项所述之申请入会回覆同意后始得完成。但是，若经本公司察觉入会意愿者有符合以下规定之任一事由时，本公司可不同意入会意愿者的申请，即使业已同意其入会亦得予事后取消入会资格。
o （1）入会意愿者尚未成年，且尚未取得监护人之同意
o （2）入会意愿者过去曾因违反本条款等而遭注销会员资格
o （3）入会意愿者于申请入会时对本公司所申报之事项内包含造假、错误，或有填写疏漏
o （4）入会意愿者未按时偿还积欠本公司之债务
o （5）入会意愿者有妨碍本公司经营与提供服务之行为，或是妨碍包含卖方（参考本条款第9条之定义）在内之第三者使用服务，或是可能造成相关妨碍之行为时
o （6）其他经本公司判断为不适合入会时

第4条（会员ID与密码的管理）

1. 注册加入会员后，本公司所授予会员之会员ID与密码，应由会员自行负起管理责任。
2. 会员不得将其会员ID与密码给予第三者使用，或出借、转让、买卖、抵押予第三者。
3. 因会员ID与密码未妥善管理、错误使用，或遭第三者使用等所造成之损害责任应归属于会员，本公司恕不负任何责任。此外，凡透过会员ID与密码来使用本服务之行为，即视同会员本人所从事之行为，应由会员负起该使用行为之所有相关责任。
4. 会员ID或密码遭第三者得知，或是会员ID或密码疑似遭第三者擅用时，会员应立即通报本公司，同时，若本公司作出相关指示，会员应依据该指示行事。另外，若因会员ID与密码遭不当使用而导致本公司蒙受损失时，应由会员对本公司赔偿该损失。
5. 会员有义务定期变更密码，若因未善尽该义务而蒙受损失，本公司恕不负任何责任。
6. 除本公司特别认可之外，恕不重新授予会员ID与密码。

第5条（申报事项的变更等）

1. 会员于申请入会时向本公司所申报之事项若有所变更，会员应使用规定之格式立即向本公司提出变更申请。
2. 本公司所寄出之通知，均寄送至会员于本公司所注册之申报事项中的连络处，因此视同已于一般应寄达之时间内寄达至会员处。

第6条（个人资料的管理与使用）

1. 本公司基于以下目的使用会员之个人资料。
o （1）会员管理
o （2）销售或提供本公司与第三者之商品、权利、数位内容、服务，以及金融商品（以下称“该等商品”）
o （3）实施宣传活动与有奖活动企划、问卷调查
o （4）使用必须在本公司与母公司、子公司（以下併称“本公司集团”）中加入会员的服务时，为求注册会员作业之简化
o （5）本网路服务的营运上所必要之事项通知（包含透过电子邮件之方式）
o （6）本公司与第三者之该等商品的广告与宣传、促进销售（包含透过电子邮件之方式）
o （7）寄送电子报
o （8）该等商品的包装与配送业务
o （9）收费计算、费用请款
o （10）提供优待券、哩程数等的服务（以下称“优待券等”）
o （11）刊登会员投稿之讯息
o （12）各种谘询、提供售后服务
o （13）行销数据之调查与分析、研发新服务
o （14）汇整统计资料，以便提供予本公司集团与本公司所规定之业务合作企业（以下称“业务合作企业”）
o （15）依据合同或法律等履行权利的行使或义务
2. 基于前项之使用目的，本公司集团可共同使用会员ID、姓名、性别、电子邮件帐号、电话号码、邮递区号、地址、公司与部门名称等、䁥称、笔名、出生年月日、信用卡资料、购买记录、优待券等持有资料，以及优待券等使用记录。
3. 本公司将遵循隐私权政策，妥善保管个人资料，不在可进行个人识别之状态下将个人资料提供予第三者。但是，在以下各款所记载之情形下，本公司得提供个人资料。
o （1）已取得会员同意下
o （2）收到法令等规定要求公开时，在调查犯罪等法律程序中收到要求公开时，或是消费者中心、律师公会等公共机构基于正当理由下要求照会时
o （3）转寄会员的订单资料予业务合作企业时
o （4）会员向业务合作企业购买该等商品，或是试图购买，需要公开予业务合作企业时
o （5）业务合作企业以及卖方（参考本条款第9条之定义），要求公开会员所购买的该等商品的配送国家以及会员使用本服务时所选择的语言时
o （6）在配送该等商品或是提供服务上有所需要时
o （7）公开予支付货款作业的相关业者时
o （8）为了提供本公司或是业务合作企业所实施之优待券等服务，而需要公开予该业务合作企业时
o （9）将本公司所执行之业务的全部或其中一部份委託予第三者时
o （10）因事业合併或是营业转让以及其他事由发生事业之继承，必须公开予继承事业者时
o （11）获得个人资料保护法以及其他法令之认可时
4. 在会员使用本服务之过程中，本公司有可能使用cookie。

第7条（退会）

1. 会员可依照本公司规定之手续办理退会。
2. 会员若死亡，本公司将视同该会员于该时间点即已退会，将不再提供使用会员ID与密码。

第8条（会员资格的停止与开除）

若发生以下事由，本公司得于未经事前通知或催告会员下，即迳行暂停或开除其会员资格。
• （1）会员不当使用或令他人使用会员ID或密码以及本服务。
• （2）会员未于规定期限内支付货款时。
• （3）会员遭提出扣押、假扣押、假处份、强制执行、破産、民事更生之申请时，或是会员提出声请时。
• （4）输入错误密码的次数超过本公司规定之次数时。
• （5）于本公司规定之期间内均未使用本服务时。
• （6）其他当会员违反本条款与个别条款之条项时。
• （7）其他经本公司判断为不适合持有会员资格时。

第9条（本服务之内容）

1. 本服务提供代理购买与本公司合作的电子商务业主(以下称”卖方”)经营的网站(以下称”线上购物网站”)内贩售的商品，或由本公司自行进货的商品为对象，由本公司接受会员之委託，透过网路购物来购买会员所指定之商品。由会员指定（以下称“该等商品”），并将该该等商品配送至会员处。
2. 该等商品该等商品该等商品如同前项所记载，由本公司依据会员之指示，购买会员所指定之该等商品。因此，本公司仅于会员所指定之商品的购买以及配送作业上负有责任，针对所寄达该等商品的内容之相关询问、客诉、瑕疵担保责任以及其他要求等，本公司恕不负任何责任。
3. 会员对于本公司，应赋予使用本公司或会员名义签订运送合约的权限，本公司会使用本公司或会员名义，与合作的货运业者之间签订运送商品的运送合约，非本公司责任之外的，因运送意外而造成该等商品未送达、延迟送达，或是毁损等，所导致会员蒙受之损失，本公司恕不负任何责任。
4. 可使用本服务之销售业者、本服务可供使用之运送业者，以及可使用本服务之商品的种类、尺寸、重量、金额、配送处等其他条件，仅限于本公司所规定之范围内。
5. 会员不得于本公司所规定之范围以外，使用本服务。

第10条（该等商品的购入）

1. 会员应依照本公司所规定之方法，购买商品或申请代购该等商品。
2. 只有会员能够购买商品或申请代购该等商品。
3. 关于会员所提出之申请，应于获得本公司回覆同意之后，由本公司贩售或代购该等商品。
4. 在本公司同意的情况之外，会员在购买商品后及申请代理购买服务后，即使在合约成立之前，亦不得取消申请。
5. 本公司对于会员所提出之申请，得迳行判断是否同意受理。
6. 会员与本公司之间的商品交付，原则上在本公司作出配送动作时即已完成
7. 本公司进货商品或代理购买商品时，若有从卖家获得优惠券或红利点数，将属于本公司所有。
8. 会员应负担该等商品的代购与该等商品的配送所产生之相关费用（以下称“商品费用等”）。其他非相关费用则由本公司负担。“商品费用等”包含卖方发送到本公司的运费，支付给卖家时产生的汇款手续费，其他相关费用等，日本国内的税金以及各国通关产生的关税，利用手续费，海外运送费用也包含在此当中。另外，该等商品会员应同意，原则上本公司会选择卖家提示价格中手续费最低价者并支付费用。
9. 于购买商品或申请代购该等商品时，会员须支付刊载于本服务上之费用予本公司。本公司得于未经事前告知下，迳行变更使用本服务之费用。
10. 申请代购的商品因缺货等原因而无法购得时，本公司将会以前项中会员已支付的费用扣除未购得之商品的费用退款给会员。。
11. 若会员未在本公司规定期间内支付该等商品的费用时，会员须按照年利率14.6 ％的比例向本公司支付延迟损害金。
12. 会员不得擅自处理与本公司的合约中所形成之权利，例如转让予第三者，或是将该权利转作担保等。
13. 若会员未在本公司所规定期限内支付该等商品的本条第8项所规定之商品费用等，本公司得于未经任何催告下迳行解除合约。在本公司迳行解除合约之后，本公司仍可要求会员赔偿已造成之损失。
14. 若发生符合本条款第13条规定之任一事由，本公司于同意合约之后，仍可未经事前通告即迳行取消合约。
15. 如有符合前项之情形，本公司将从会员已支付之费用中扣除实际运费(含运费及退运费)后进行退款。惟若运费高于商品金额，则不进行退款。
16. 若会员拒绝领取该等商品，本公司得将卖方所交付之该等商品任意出售、抛弃、退还卖方，或是以其他方式进行处理，会员对此不得提出任何异议。

第11条（该等商品之查验与配送）

1. 本公司于该等商品寄达本公司后，基于确认内容物之目的，将对该等商品进行查验。查验时，若经本公司判断有其必要，将进行包装材料之回收或追加等。但是，本公司并无查验该等商品之义务，查验之结果，并不保证该该等商品之品质、有无瑕疵、真赝，以及未违反配送地、经由地与目的地之所在国家的各相关法令之规定。另外、商品要透过本公司签收以及查验、无法要求卖方直接将商品发送到会员指定的海外或日本国内地址。
2. 本公司依据本公司所规定之基准，执行前项所记载之作业。作业过程中，关于该等商品与卖方所记载之该等商品的说明（以下称“商品说明”）之间，是否存在明显差异一事，本公司将确认二者之相同性。此外，商品说明仅使用卖方所记述之原文，不包含自动翻译之结果。
3. 本公司原则上无法进行以下确认。未记载于商品说明中的内容之确认、品牌之真假等、需要专业商品知识之确认、单一商品的内容物超过25件的数量与状态之确认、需要分解或组装商品之确认、需要开启包装或封印等之确认。
另外，本作业之结果，并不保证该该等商品之品质、有无瑕疵、真赝，以及未违反配送地、经由地与目的地所在之地区的各相关法令之规定，亦不保证该等商品可正常运转，或是无破损。
4. 该等商品该等商品关于确认作业之结果，即使造成会员蒙受损失，除责任归属为本公司之情形以外，本公司恕不负任何责任。
5. 本公司于完成确认作业后，将代替会员办理，或视情况由本公司直接办理将该等商品配送手续以及出口手续。另外会员可以指定的寄送地址为本公司认可的海外地址或是日本国内地址。本公司得依照确认时所统计之该等商品的重量、尺寸，于本公司自行判断下，迳行设定配送方法、国际运费、其他该等商品的配送相关运费与手续费等费用。并且，该等商品之交付日期应由本公司迳行决定，会员不可指定配送日期与时间。
6. 关于前项所规定之商品配送，本公司应于会员自行承担责任下，依照会员指示来执行。因此，关于发票所记载之商品名称、商品金额、商品数量等、进出口之相关资料、进出口所需之关税金额，以及收件国家规定不得进口等之措施，本公司恕不负任何责任。此外，关于该等商品在进口时所产生之关税，以及寄送对象国家所课之税金，应由会员全额负担，并自行缴纳。
7. 对会员选中的某些配送条件，本公司可根据该等商品重量、大小、材质等条件，按照本公司积累的经验诀窍进行判断，自行预估和规定配送方法、从日本发货的国际配送费、以及其他该等商品配送相关运费（下称”运输相关费用”。）。遇此情况，本公司规定的运输相关费用为大致金额，可能发生变化，即使实际发生的运输金额与本公司规定的运输相关费用有所不同，本公司也不会向会员退款，会员事先对此表示知悉。本公司无义务向会员报告有无发生费用及各项费用的明细。
8. 会员凡未依照本公司所规定之方式提出申请，不得变更该等商品的配送地点。

第12条（因该等商品未送达而取消合约）

1. 本公司在受理会员购买商品的订单或申请的代理购买服务后，将代理会员向卖方进行购买商品的相关手续。因此，在本公司同意的情况之外，会员购买商品申请代理购买服务后，即使在合约成立之前，亦不得因会员方之因素而取消该申请。此外，在本公司同意的情况之外，合约成立后，亦不得取消合约。
2. 若发生以下规定之任一事由，本公司得对会员取消购入该等商品。
o （1）该等商品的卖方提出要求取消购入合约时。
o （2）自向卖方下单订购日起，经过30天后该等商品之卖方仍未将该等商品寄送至本公司时。但是，预购商品、订购后始生产之该等商品、以商品说明或其他方式于事前说明商品寄达必须花费较长时间之该等商品则不在此限。

第13条（该等商品的退货）

1. 依据本条款第12条所规定之确认作业的结果，会员若查觉卖方于线上购物网站等所记载之商品说明内容与实际该等商品明显不符时，或是发生前条第2项所规定之情事时，应同意由本公司代替会员向该等商品之卖方进行交涉，以便退货与退费等。本公司将依据交涉结果，将卖方所退还之金额退还予会员。另外，针对交涉之结果，本公司不对会员提出保证。
2. 依照前项之规定，却将该等商品退还予卖方时，会员必须负担退货之相关作业费用以及实际支出之退货运费。
3. 本条款第1项规定的情况以外，本公司一律不受理任何该等商品的退货或退款事宜。

第14条（拒绝提供本服务）

本公司于以下规定之事由或有该疑虑之情形下，即使已一度同意提供本服务，亦得于事后拒绝提供本服务。
• （1）会员所在地或商品配送处之地址无法确认时
• （2）货运业者不愿运送商品时
• （3）该等商品遭海关禁止时
• （4）会员不愿支付商品费用等时
• （5）经发现本公司与卖方所提出之商品费用等或其他销售条件上，有明显错误记载时
• （6）经本公司判断难以取得会员申请代购之该等商品时
• （7）会员未于本公司所规定之期限内，领取该等商品时
• （8）前项情况下，商品被退回到本公司仓库后，会员未于14天内申请再次配送的相关手续时
• （9）会员违反本条款时
• （10）其他经本公司判断为不适当时

第15条（无法交付的商品之处理）

1. 该等商品该等商品本公司在前条规定之事由存在的情形下，若本公司已收到商品，将自收到日起算，保管该商品30天。
2. 会员若于前项所述之期间内(惟若符合第14条第8项之条件则依该项所订期间为主，以下亦同)解除前条所规定之全部事由，则得指示本公司将该等商品配送至会员地址，或是指示本公司採取本公司所认可之方法配送。
3. 会员若于本条第2项所规定之期间内无法解决前条所规定之全部事由，且该期间内提出希望处分商品的情况下，本公司得以出售该商品或是以其他方法进行处理。
4. 依据本条规定对商品进行处理后，即使造成会员蒙受损失，本公司亦不负任何责任。
5. 本公司得不受本条规定之限制，执行民事执行法之手续。

第16条（本服务之变更与废除）

本公司无论何时均可于未经事前告知下，迳行变更或废除本服务之内容。若因变更或废除而对会员造成损失或损害，本公司恕不负任何责任。

第17条（本服务之暂停、停止）

1. 若发生符合以下所述之任一事由，本公司可能于未经事前通知会员下，即迳行暂停或停止本服务之一部份或全部服务。
o （1）对提供本服务所需之设备或系统进行维修保养或更新时。
o （2）因火灾、停电、天灾、系统障碍等导致难以提供本服务时。
o （3）本服务所需要之电信业者未提供作业服务时。
o （4）其他经本公司判断有必要暂停或停止本服务时。
2. 对于因为暂停或停止提供本服务而导致会员蒙受之任何损失，本公司恕不负任何责任

第18条（禁止行为）

1. 会员于使用本服务时，不得有符合以下各款所述之任何行为，或是有该疑虑之行为。
o （1）抱持不正当之目的来使用本服务之行为
o （2）侵害本公司及其他第三者之商标权、着作权、设计权、专利权等智慧财产权、肖像权、公开权等权利之行为
o （3）与诈欺等犯罪有关联之行为
o （4）冒充第三者使用本服务之行为
o （5）不当使用本公司或其他第三者之设备，或是妨碍本公司或其他第三者的营运之行为
o （6）违反法令、本条款、个别条款，或公序良俗之行为
o （7）妨害本服务的营运之行为
o （8）其他经本公司判断为不适当之行为.
2. 会员若因违反本条款或个别条款，而导致本公司蒙受任何损失，本公司得对会员要求损害赔偿。

第19条（本公司之责任范围）

1. 对于会员向本公司申请代购之该等商品，本公司并不保证一定能在线上购物网站等购得。
2. 在本公司经营的本服务之网页中(以下称”本网站”)所刊载的广告、连结等，若非以下网域内的网站时，则不属于本公司的营运范围之内。因此会员因本网站之外的网站上发生任何损失，本公司将不负任何责任。
o （1）fas-bee.com
3. 本网站上所刊载的资讯当中，若经证实包含由本公司以外之当事人所提供之内容，则本公司对于该内容不负任何责任。
4. 在会员使用本网站之过程中，若当中包含由电脑系统翻译之讯息，本公司对于此类讯息的翻译精确度及其内容，恕不负任何责任。
5. 关于会员向本公司购买商品申请代购之该等商品，若因应归属为本公司责任之事由而导致会员蒙受损失，在直接损害之范围内，本公司将以本条款第10条第8项之金额为上限，赔偿会员该损失。
6. 在会员使用本网站之过程中，本公司并不保证会员绝不遭受电脑病毒等有害程式所造成之损害。
7. 关于会员在使用本服务过程中所使用之一切机器与软体，本公司不保证其正常运作。
8. 关于会员在使用本服务过程中所产生之通信费用，本公司完全不负担。
9. 本条已规定本公司对会员应负之所有责任，本公司于任何情形下，对于会员之利益损失、间接损害、特别损害、律师费用等其他本条中未规定之损失，均不给予赔偿。

第20条(反社会势力之排除)

1. 会员声明，截至合约签订日为止，无符合以下任一款所述之情况，且承诺将来亦不会符合。
o (1) 暴力团
o (2) 暴力团团员
o (3) 准暴力团团员
o (4) 暴力团关联企业
o (5) 总会屋等、标榜社会运动之敲诈集团、特殊智慧型暴力犯罪集团等
o (6) 与本条第1款至第5款所述成员有社会或经济关联
2. 会员承诺不亲自、不利用第三方进行以下任一款之行为。
o (1) 暴力胁迫行为
o (2) 超过法律责任的、不正当索取行为
o (3) 交易时，使用造假、或採用威力损害对方信誉、又或有妨害业务的行为
o (4) 其他符合上述各款之行为
3. 本公司如符合第1项所述任一款之情况、或有前项所述任一款之行为、又或根据第1项规定做出的声明、承诺有虚假，则可与会员解除合同。

第21条（准据法与合意管辖）

1. 本条款与个别条款以日本法律为准据法。
2. 关于本条款与个别条款若出现纷争，应以东京地方法院为第一审的专属合意管辖法院。

第22条　(优先)

本条款的日文原本若有与其他语言的翻译版本内容有出入时，以日文版的内容为准。

2019年5月7日　制定
2020年12月15日　改修