特定交易法表示

特別指定商業交易的法律”是根據第十一條在以下寫明內容。日本的特定商業交易法僅適用於居住於日本的客人所進行的交易。本公司在進行發送包裹至居住於海外客人的交易時,以下項目會有不適用的情況,還請見諒。

營運者

FASBEE株式會社
【C.E.O.】齋藤 由英
【所在地】〒140-0001 東京都品川區北品川 4-7-35 御殿山 Trust Tower 6樓

tenso Hong Kong Limited
【代表者】Director Shota Naoi
【所在地】Unit 417, 4th Floor, Lippo Centre, Tower Two, No. 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong

客服中心

請透過“諮詢欄”聯繫我們。

商品價格.運費

【商品價格】標示於商品頁面
【運費】運費已包含在商品價格當中。

其他費用
【手續費】若訂單符合下列任一條件,則該筆訂單須支付相對應的手續費。

配送國家:亞洲地區(日本郵政劃分之第一區域)
訂單金額未滿6,000日圓,手續費1,500日圓

配送國家:美國、加拿大
訂單金額未滿20,000日圓,手續費4,000日圓

配送國家:其他地區
訂單金額未滿20,000日圓,手續費5,000日圓
【再次寄送商品的運費】若因拒收包裹等原因致使包裹被退回到FASBEE倉庫,顧客申請再度寄送包裹時,須支付再次寄送包裹的實際運費。
再次寄送商品的運費將於顧客申請再次寄送時以email通知顧客,並可於<會員專區>查詢。

關於支付

費用在訂單受理時支付,可使用信用卡 、PayPal、支付寶(Alipay)以及借記卡。

費用支付時間

訂單成立時付款

商品之交付時間

訂單成立後,以訂單中含調貨商品之全數商品抵達FASBEE倉庫為起算日,於商品頁面表示之配送天數內寄出。
顧客可於會員專區確認包裹的配送狀況。

商品運送限制

無特別規定。(根據商品可能有所不同)。

取消訂單・退貨

【取消訂單】本公司不受理任何因顧客個人原因的訂單取消事宜及退款。若顧客拒收包裹,且未於包裹退回本公司倉庫的14天內進行再次配送的相關手續,該訂單將自動取消。此情況下將從已支付費用中扣除實際運費(含運費及退運費)後進行退款。惟若運費高於商品金額,則不進行退款。
【退貨】本公司不受理任何因顧客個人原因的退貨及退款。但顧客收到的商品有不良瑕疵或與訂購的商品不相符時,請於顧客收到商品的七日內來信與客服中心聯繫。如依照指示須將有問題商品退還交換時,本公司將會負擔退運的費用;如無法重新將正確商品提供給顧客時,本公司會將該商品的相關費用退還給顧客。

商品的細微及隱密瑕疵

【取消訂單】本公司不受理任何因顧客個人原因的訂單取消事宜及退款。若顧客拒收包裹,且未於包裹退回本公司倉庫的14天內進行再次配送的相關手續,該訂單將自動取消。此情況下將從已支付費用中扣除實際運費(含運費及退運費)後進行退款。惟若運費高於商品金額,則不進行退款。
根據「使用條款」第9條第2項之規定,本公司對於顧客申請代理購買的商品的諮詢及瑕疵品的責任擔保等,恕不負任何責任。

電子廣告email信箱
support@fas-bee.com

其他

其他條件全部遵從於「使用條款」。使用本服務的顧客會視已同意「使用條款」之內容。

2019年5月7日 制定
2020年11月30日 改修